Trin i beslutningsprocessen i ledelsen

At træffe de rigtige beslutninger er en prioritet for enhver organisation. Derfor er det vigtigt at have kendskab til beslutningsprocessen. I det mindste på daglig basis skal ledere træffe beslutninger om emner, der påvirker den daglige drift af organisationen. Der er også tidspunkter, hvor de bliver nødt til at lave strategiske planer på lang sigt. Interessant nok, når processerne involveret i beslutningstagning følges, hjælper det ledere med at træffe informerede beslutninger på en mere bevidst måde. Det betyder, at sådanne beslutninger ikke vil være tilfældige, da forskellige alternativer ville være blevet afvejet. Med dette er der større chance for at vælge en tilfredsstillende løsning, der er mulig. Derfor vurderer vi i denne artikel forskellige trin involveret i beslutningsprocessen.

LÆS OGSÅ: Forskellen mellem ledelse og ledelse

Ledere står dagligt over for behovet for at træffe beslutninger. Dette har at gøre med at træffe de rigtige valg. Processen begynder med at være i stand til at identificere beslutningen samt evnen til at indsamle relevant information, der ville være nødvendig i processen. Derefter indebærer det også at vurdere forskellige løsningsmuligheder, der er tilgængelige. Underforstået, blandt disse forskellige tilgængelige alternativer, forventes en leder at vælge en, som han ser som den bedste, og derefter give slip på andre alternativer. Men denne proces med at træffe en beslutning tager tid, kræfter og andre ressourcer. Dette skyldes, at enhver forkert beslutning, der træffes, har en negativ indvirkning på organisationens fremgang.

Læs også

Her er de vigtigste opgaver for en sygeplejerske i Ghana

Hvad er ledelsesmæssig beslutningsproces?

En ledelsesmæssig beslutningsproces har at gøre med de trin, som en leder følger for at tage stilling til spørgsmål, der vedrører en organisations gnidningsløse drift. Nogle af eksemplerne på beslutningsprocesser involverer spørgsmål, der påvirker områder af en organisation, herunder størrelsen, deres vækstrate samt metoderne til at kompensere medarbejdere. Når beslutningerne er succesfulde, nyder organisationen et rentabelt resultat, men når beslutningerne er forkerte, lider organisationen.

Men på en måde for at hjælpe en leder med at træffe de rigtige og produktive beslutninger, er der flere værktøjer og teknikker der er til rådighed til at guide ham igennem. Et eksempel på en sådan er beslutningsmatrix . Dette bruges til at evaluere forskellige muligheder for en beslutning, der er tilgængelig gennem oprettelsen af ​​en tabel, som bruges til at veje hver mulighed i deres rækkefølge efter vigtighed.

En anden type af sådanne værktøjer og teknikker er T-diagram . Hvad dette virker for er simpelthen at afveje både de positive og negative sider af mulighederne. Det er godt, fordi det hjælper at tage hensyn til begge sider af hver mulighed under beslutningsprocessen. Andre værktøjer er Pareto analyse , Beslutningstræ , Cost benefit analyse og så videre.

Stadier i beslutningsprocessen

Ved beslutningstagning er viden og detaljeret forskning to vitale elementer, der skal være til stede. Dette skyldes, at det med viden er let at få adgang til alternativer, der er tilgængelige i forhold til et bestemt problem. Dybden og kvaliteten af ​​den viden, der er tilgængelig for en leder, kan påvirke og bestemme kvaliteten af ​​de beslutninger, som en sådan ville træffe. Lad os derfor tage et kig på de forskellige trin, der er involveret i at træffe kvalitetsbaserede beslutninger.

1. Problemidentifikation

Det første skridt involveret i at træffe enhver beslutning er en forståelse af, hvad det eksisterende problem præcist er. At være i stand til at definere problemet, som det er tilgængeligt, vil hjælpe lederen eller dem, der er involveret i beslutningsprocessen, med at finde den bedste tilgang til at give det. Ved analyse af problemet er det vigtigt at opdage symptomerne og de tab, der sandsynligvis er involveret. For at definere eller identificere problemet, er det tilrådeligt at stille spørgsmål som:

Læs også

Forbrugeradfærd forklaret - hvordan vinder man flere kunder?

• Hvad er problemet helt præcist?
• Hvordan startede det?
• Hvorfor skal vi løse det?
• Hvem er de parter, der er berørt af dette eksisterende problem?
• Hvad er begrænsningerne?

Når de rigtige spørgsmål stilles, bliver det lettere at identificere problemet.

LÆS OGSÅ: Værdikædeanalyse: betydning og eksempler

2. Informationsindsamling

For at kunne træffe en kvalitetsbeslutning er det vigtigt at indsamle grundig information, der relaterer sig til det eksisterende problem. For at hjælpe med denne fase er det vigtigt også at stille spørgsmål som følgende:

• Hvilken information har vi brug for?
• Hvad er de bedste kilder, hvor den nødvendige information kan indsamles?
• Hvordan kan informationen indsamles?

I processen skal du være i stand til at skelne mellem de interne og eksterne kilder til at indsamle den information, du har brug for. Det kan involvere at interviewe folk, tjekke online og læse bøger igennem. Det vigtigste er at sikre sig, at den rigtige information, der er behov for, stilles til rådighed, så det forkerte beslutningsalternativ ikke bliver valgt til sidst.

Læs også

NABCO-moduler i Ghana forklaret

3. Identificer forskellige tilgængelige alternativer

I processen med at indsamle information vil forskellige alternativer eller mulige trin til at løse problemet dukke op. Bortset fra dette, efter at den tilstrækkelige information er blevet indsamlet, ville en leder være blevet bedre informeret, så han også kan komme med yderligere alternativer. Dette er de muligheder, han mener, kan også virke til at løse det aktuelle problem.

I bund og grund skal lederen på dette stadium opliste alle de mulige alternativer, som han mener kan fungere i processen med at løse problemet. Men hvis det bedste alternativ bliver fundet, er det værd at overveje organisationens etik. An etisk beslutningsproces hjælper med at overveje den bedste løsning, der stemmer overens med og er i overensstemmelse med organisationens etik. Dette er vigtigt, fordi enhver beslutning, der træffes, som vil være på bekostning af organisationen, ikke er det værd i første omgang.

4. Vej alternativerne

Det er vigtigt for dig at overveje, i hvilket niveau og i hvilket omfang alle de alternativer, du har fundet i din informationsindsamlingsproces, vil kunne løse det identificerede problem. Med de værktøjer og teknikker, der er tilgængelige i beslutningsprocessen, som blev diskuteret tidligere, vil du være i stand til at vurdere det bedste alternativ, der vil være potent nok til at løse det eksisterende problem. Du skal veje hver af dem for at finde ud af, hvilken der fungerer bedst. Men mens du går i gang med dette, skal du være i stand til at trække en linje på dine følelser for at undgå at træffe sentimentale beslutninger. Hvis det også kræver, at du får noget mere information om et af alternativerne, bør du overveje at gå efter det.

5. Vælg det bedste alternativ

Når du har afvejet både de positive og de negative sider af hvert af alternativerne, bliver det lettere at vælge den bedste, der vil løse det eksisterende problem. Husk, at essensen af ​​at gennemgå alle disse processer er at sikre, at du når frem til den bedst mulige løsning, der ikke vil forårsage skade eller koste organisationen i det lange løb. Ind imellem kan det kræve, at du søger ekstern rådgivning. Denne mulighed kan give dig et nyt perspektiv på det eksisterende problem og de bedst mulige løsninger at gå efter.

Læs også

Grundlæggende regnskabsprincipper

LÆS OGSÅ: Catholic Institute of Business and Technology kurser, gebyrer og kontakter

At huske den værdibaserede beslutningsproces er afgørende på dette stadium. At træffe beslutninger i lyset af din organisations kerneværdier vil hjælpe dig til at vide, hvilket alternativ der vil fungere bedst, mens værdierne i din virksomhed ikke bliver stukket ned eller myrdet. Beslutningsprocessen hjælper dig også med at være sikker på, at det alternativ, du går efter, ikke vil påvirke din organisation på længere sigt.

6. Implementering af plan

Når du har gennemgået alle de processer, der er diskuteret tidligere, og du endelig er kommet med et brugbart alternativ, vil du konvertere det til en plan. Når først du har planen på jorden, er det eneste, du skal gøre, at implementere den. Husk at det ikke er nok for dig at komme med en løsning, en handling er meget vigtig. Du skal forpligte dig selv og enhver anden person i organisationen, eller som er berørt af problemet på stedet, til løsningen.

Læs også

Forskellen mellem ledelse og ledelse

7. Evaluer resultatet

Det er ikke nok bare at implementere en plan og lade den være, du skal evaluere, hvor effektiv planen er til at løse problemet på jorden. Du skal stille dig selv eller dit team spørgsmål som:

• Hvor godt som planen har været i stand til at løse det identificerede problem?
• Hvad er tilbage og skal løses?
• Er der andre udfordringer forbundet med den gennemførte plan?
• Hvilken lære kan man lære af denne plan?
• Hvad skal vi arbejde mere med eller undgå i fremtiden?

Alle disse spørgsmål og andre, som du kommer med, er vigtige at få besvaret for at være sikker på, at det forventede resultat er opnået. Selvom ingen er for perfekt til at begå en fejl, hvis du finder ud af, at planen ikke giver det forventede resultat, så skal du muligvis skifte. Arbejd på et andet muligt alternativ og se, hvor langt det vil være i stand til at løse problemet på jorden.

Nedenfor er en grafisk illustration af beslutningsprocessen. Det illustrerer de processer, der er involveret i at træffe en beslutning i en organisation, mens man forsøger at løse et identificeret problem som forklaret ovenfor.

Udover den ledelsesmæssige beslutningsproces er et andet punkt, der er værd at være opmærksom på, det faktum, at der er processer, som kunderne også gennemgår, når de træffer en købsbeslutning. Denne proces kaldes kundens beslutningsproces. Disse processer har at gøre med en identifikation af, hvad deres behov er, og derefter en samling af de oplysninger, der er relevante for dem. Udover disse vurderer de også forskellige tilgængelige alternativer, før de endelig beslutter sig for, hvad de skal købe. Der er et par faktorer, der påvirker enhver kundes beslutningstagning. Disse faktorer omfatter den psykologiske status og den økonomiske faktor. Der er også miljøfaktorer som deres sociale og kulturelle værdier.

Så er der også beslutningsprocessen for e-handel. Denne proces forklarer, hvordan kunder, der besøger e-butikker eller webshops, træffer deres beslutning, før de foretager et køb. Baseret på AIDA model , de mener, at produktet fanger deres opmærksomhed nok, og så hvis det vækker deres interesse. Når det er opnået, ser de også, om der er et ønske om produktet, før de derefter foretager en handling, som er at foretage et køb.

Læs også

Forståelse af strategisk ledelse

Baseret på alt det, der hidtil er blevet diskuteret i beslutningsprocessen, er det tydeligt, at det er uundgåeligt for ledere at træffe beslutninger. De skal træffe daglige beslutninger såvel som langsigtede beslutninger. Som sådan har den type beslutning, der træffes, en positiv eller negativ indflydelse på organisationen. Derfor er det vigtigt at have et praktisk kendskab til de forskellige trin, der er involveret i at træffe de rigtige beslutninger.

LÆS OGSÅ: Sådan skriver du et motivationsbrev til stipendium