Sådan vender du MTN mobil pengeoverførsel

Mobile pengetjenester har nu taget kontrol over det nuværende pengestrømsmarked. Derfor foregår betaling af regninger, løn og varer og tjenester online. MTN mobil pengeoverførsel er en af ​​de nemmeste måder at handle penge på via mobilen. Du skal dog vide, hvordan du tilbagefører MTN mobil pengeoverførsel, hvis du har foretaget en forkert transaktion.

Hvad er MTN mobilpenge? Dette er en elektronisk mobiltjeneste, der bruges til pengetransaktioner. Mobiltelefonselskaber leverer det gennem partnerskaber med banker. Bankkonti er forbundet til MTN-mobilpengetjenesten for at få adgang til abonnentens konti.

Denne mobiltjeneste har agenter, der hjælper med at lette den. De er autoriseret til at nå abonnenter og brugere i hele netværkets rækkevidde. Dette er dog styret af regler og regler for mobiltjenesten. Denne artikel giver dig alt, hvad du behøver at vide om at tilbageføre pengene, hvis du foretager en forkert transaktion.

Forskellige måder at vende MTN mobil pengeoverførsel på

Der er flere måder du kan bruge til at tilbageføre en pengeoverførsel foretaget med MTN-mobilpenge. Du kan beslutte at anmelde sagen til den nærmeste MTN-kundeservice eller prøve en person-til-person-tilbageførselsmetode.

Rapportering til MTN Ghana kundeservice

Når du har bemærket, at du har sendt kontanter til det forkerte nummer, skal du sørge for, at du ringer til MTNs kundeservice for tilbageførsel med det samme. Du skal gøre følgende:

1. Ring 100 inden for de første 15 dage fra den dag, du foretog den forkerte transaktion.
2. Vælg dit sprog.
3. Vælg mobilpenge.
4. Vælg forkerte mobile kontanttransaktioner.
5. Vælg 'tal til en agent'.
6. Forklar din situation til agenten på opkaldet.
7. Nævn den oprindelige konto, du sendte pengene til.
8. Nævn den konto, du fejlagtigt sendte pengene til.
9. Angiv det nøjagtige beløb.
10. MTN starter en undersøgelse og sender en tilbageførselsbesked til personen inden for 15 dage.
11. Når personen godkender det, skal du have kontanterne på din konto.

Overførsel fra person til person

Dette gælder, når du synes, at MTN-kundeplejen er besværlig eller langsom. Men for dette er det et spørgsmål om at overbevise den forkerte modtager om at refundere kontanterne til dig, ellers skal du gå med kundeplejemetoden. Du skal følge følgende trin:

1. Udfyld nummeret, som du fejlagtigt overførte pengene til i din momo-transaktionsmeddelelse.

2. Ring til personen og fortæl dem det nøjagtige beløb, du har sendt til dem, og den faktiske person, du havde tænkt dig at sende til.

3. Sørg for, at du taler roligt og ikke opfører dig sjovt for at undgå at rejse mistanke om svindel.

4. Bed dem om at tjekke deres mobilpengekonti for at bekræfte, at beløbet er der.

5. Når de bekræfter, at kontanterne er der, skal du være venlige og bede dem om at returnere kontanterne. Du kan endda tilbyde dem nogle tips fra det samlede beløb som en påskønnelse.

Læs også

UBA Africard: Aktivering, transaktionsgrænse, hvordan man finansierer

6. Hvis det lykkes dig at overbevise modtageren, kan du modtage kontanterne efter at have bekræftet, at de fik pengene ved en fejl.

Hvordan genvinder jeg penge sendt til det forkerte nummer?

Hvis du tilfældigvis sender kontanter til den forkerte person ved et uheld, eller ved at indtaste det forkerte modtagernummer, bør du bruge MTN mobilpenge til at hente forkert sendte penge. I reglerne og forskrifterne for MTN-mobilpenge skal forkerte pengetransaktioner rapporteres inden for 30 dage.

Dette giver mulighed for at foretage undersøgelser og konstatering af påstande om forkerte transaktioner. Dette er den eneste måde at sikre en vellykket tilbagebetaling.

Det betyder, at konstaterede krav, der er godkendt til omstødelse, skal tages hånd om inden for 15 dage efter skaden. Følgende trin er en guide til, hvordan du henter forkert sendte kontanter ved hjælp af MTN-mobiltjenester:

1. Besøg den nærmeste MTN-mobilpengeagent for at tilbageføre MTN-mobilpenge.
2. Rapporter sagen om den forkerte transaktion til den forkerte person inden for 30 dage efter hændelsen.
3. Angiv det korrekte tal for det beløb, der er gennemført forkert, og det antal, der er sendt til.
4. Giv tid til, at kravet skal undersøges og fastslås.
5. Godkendelse af kravet vil resultere i, at din kontanttilbageførsel behandles.
6. Mobilpengetilbageførsel finder sted inden for 15 dage fra den rapporterede dag.
7. Bekræft en vellykket tilbageførsel af mobilpenge, når den er færdig.

Hvor mange dage tager det at tilbageføre penge?

Efter at have rapporteret, at du har foretaget en forkert transaktion, skal kravet undersøges og fastslås. Siden rapportens dag tager hele den omvendte MTN-mobil pengeoverførselsproces 15 dage. Ved hjælp af MTN-mobilpengeagenter kan du tilbageføre MTN-penge sendt til det forkerte nummer og få dem tilbage om to uger.

Læs også

Væsentlige fakta om Cofred-tjenester, du skal lære

Sådan tilbageføres MTN-lufttidsoverførsel

Udover kontanttilbageførsel er det også muligt at vende sendetiden . Abonnenter kan købe sendetid ved hjælp af MTN-kontanter. På samme måde kan de vende MTN sendetidsoverførslen. Dette er gennem den mobile kontantkonto, som man bruger til at erhverve sendetid.

For at gøre dette skal du gå til mobilpengemenuen og vælge 'Top-up sendetid'. Indtast det kreditbeløb, du skal købe. Indtast din mobilpenge-pinkode. Sendetidsopfyldningsprompten er bekræftelses-SMS'en for en vellykket opfyldning.

På trods af kvaliteten og den vellykkede sendetid-top-up er det muligt at købe sendetid forkert. Når dette sker, har abonnenter ret til at tilbageføre det ved at bruge MTN-lufttidsoverførselstjenesten. Tilfælde af uretmæssig top-up kan ske i to scenarier.

Det første er, hvor du har indtastet det forkerte beløb, og det andet er, hvor du har indtastet det forkerte tal. Uanset hvad, er der en løsning. For at gennemføre tilbageførsler af sendetid med succes, især efter at have sendt sendetid til den forkerte person, skal du følge denne procedure;

Læs også

Alt du behøver at vide om GES-promoveringsportalen

1. Indtast hastighedskoden *170#
2. Svar med 7 for at få adgang til din pengepung på mobilen
3. Vælg mulighed 5 for tilbageførsel af sendetid
4. Angiv det transaktionsbeløb, der skal tilbageføres
5. Indtast derefter 1 for at udføre procesvending.
6. Du modtager en bekræftelses-sms for en vellykket tilbageførsel.

Hvis tilbageførslen ikke lykkes, skal du besøge den nærmeste MTN-mobilpengeagent for at gennemgå kravet. Du får hjælp til at vende sendetiden.

LÆS OGSÅ: MTN mobil penge registrering Ghana

Denne procedure for tilbageførsel af sendetid har regler og bestemmelser, der skal overholdes.

1. For det første skal tilbageførsel være fra køb af sendetid fra din pung.
2. For det andet skal det startes udelukkende fra abonnentens tegnebog.
3. For det tredje er tilbageførsler fra mobilpengeagenters sendetid ikke acceptable. Det betyder, at disse agenter ikke bør bruge deres sendetid til at behandle tilbageførsler for kunder og abonnenter.
4. For det fjerde kan transaktioner under GHC 10 ikke tilbageføres. Det er det mindste beløb, der er tilladt for tilbageførsler.
5. For det femte tilbageføres kun fulde beløb. Det betyder, at du ikke bør opbruge sendetiden, før du anmoder om tilbageførsel.
6. For det sjette skal afsenderen af ​​sendetiden først modtage godkendelse for at udføre tilbageførselsproceduren. Tilbageførsel af lufttid er kun gyldige inden for 72 timer efter den forkerte transaktion. Dine chancer tynder ud umiddelbart efter den fejlagtige transaktion.
7. For det syvende skal en bekræftelsesnotat for den vellykkede tilbageførsel af sendetid nå frem til afsenderen, efter at tilbageførselsprocessen er fuldført.

Læs også

Sådan gendanner du kontakter fra MTN-sikkerhedskopi

Hvis du ved en fejl sender kontanter til den forkerte person, kan du fortryde transaktionen inden for 15 dage. Brug af omvendt MTN mobil pengeoverførsel giver dig den tillid, du har brug for, selv når tingene går galt.

LÆS OGSÅ: Sådan bliver du en MTN-mobilpengeagent og tjener provision

Yen.com.gh rapporterede for nylig om, hvordan man bliver en MTN-mobilpengeagent. Du kan tjene til livets ophold ved at registrere dig som MTN Mobile Money-agent. På denne måde får du provision for hver transaktion, der foretages med dit agentnummer.

For at blive MTN-agent skal du opfylde de fastsatte krav. Du skal også have et forretningslokale, som hverken kan være en trækonstruktion eller en midlertidig station under en paraply.

LÆS OGSÅ:

• MTN pulskode Ghana
• Kvinde snyder MTN Mobile Money-handler for et beløb på GHc6000